为切实做好茂名市保险业消费者权益保护及宣传教育工作，增强消费者对保险产品和服务的认知能力，提高消费者的维权和风险防范意识，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，在“3•15国际消费者权益日”之际，按照茂名银保监分局有关文件的要求，茂名市保险行业开展了以“以消费者为中心优化服务”口号的2019年“3•15”保险业消费者权益保护教育宣传周活动。

   各保险会员公司在“3.15”活动期间，共开展了宣传活动86次，发放了1.6万份宣传资料，微信发布数量2686条，发布消费风险提示或消费警示信息共125条，召开了8次消费者座谈会，各级负责人接待消费者共115次，解答消费者咨询数量共1546件，解决消费者投诉纠纷数量16件。