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“以消费者为中心优化服务”—茂名市保险行业开展3.15保险消费者权益保护教育活动

【信息时间:2019-03-20 08:33:18  阅读次数: 3070】【打印】【关闭

   为切实做好茂名市保险业消费者权益保护及宣传教育工作,增强消费者对保险产品和服务的认知能力,提高消费者的维权和风险防范意识,引导消费者依法、理性维权,优化金融生态环境,在“3•15国际消费者权益日”之际,按照茂名银保监分局有关文件的要求,茂名市保险行业开展了以“以消费者为中心优化服务”口号的2019年“3•15”保险业消费者权益保护教育宣传周活动。

   各保险会员公司在“3.15”活动期间,共开展了宣传活动86次,发放了1.6万份宣传资料,微信发布数量2686条,发布消费风险提示或消费警示信息共125条,召开了8次消费者座谈会,各级负责人接待消费者共115次,解答消费者咨询数量共1546件,解决消费者投诉纠纷数量16件。