12月6日，茂名市保险行业协会秘书长李华和茂名市保险行业协会保险纠纷调解委员会主任吴宝鼎作客茂名市广播电视台综合广播（频率FM101.1兆赫）“茂名民声热线”直播节目，就保险投保、保险理赔的注意事项，保险纠纷的处理，车险快处快赔、电动车保险等方面内容以及工作作风、服务态度、办事效率、勤政廉政等方面的情况进行了全面的介绍，并现场接受广大人民群众的咨询、投诉和建议。

茂名市保险行业协会秘书长李华介绍说，作为保险行业协会，会倾力为广大保险消费者服务，对于保险消费者的权益问题，消费者如果是有关于纠纷、权益维护，可以通过监管部门的电话投诉，也可以到我们协会来投诉，我们协会设立了调解委员会，主要目的就是为我们的消费者服务，消费者投诉可以以书面、电话或者上门来找我们解决问题。