为进一步加强我协会作风建设，改善服务质量，提高办事效率，切实做到依法办事、依规运作、文明服务、客观公正，从源头预防和治理腐败，促进协会的全面建设和发展，更好的为会员、政府和社会服务，依据《中华人民共和国社会团体登记管理条例》和《茂名市保险行业协会章程》制定本制度。

第一条 会员权利

会员享有下列权利：

（一）本团体的选举权、被选举权和表决权；

（二）参加本团体的活动；

（三）获得本团体服务的优先权；

（四）对本团体工作的批评建议权和监督权；

（五）入会自愿、退会自由。

第二条 会员监督内容

我会会员可对我会如下事项进行监督：

（一）我会对相关法律法规、规章和我会章程的贯彻执行情况；

（二）会员大会及理事会决议事项的执行情况；

（三）专职和兼职工作人员的行为规范；

（四）我会工作人员的服务态度、工作作风及职业道德建设情况；

（五）协会领导廉洁自律廉情况；

（六）各项公示承诺的落实及办事公开透明情况。

第三条 会员监督办法

会员监督的主要办法：

（一）利用公示栏和网络宣传等多种形式对我会办事事项、办事程序、服务承诺等进行公开，广泛接受会员的监督；

（二）经常听取有关会员的意见，接受经常性会员监督。

（三）设立监督投诉箱和监督投诉电话；

（四）走访会员，发问卷调查表及征求意见表等，了解情况，改进工作，接受监督。

第四条 本制度经会员大会审议通过后生效，由协会秘书处解释。